日別アーカイブ: 2026年9月24日

みなさんこんにちは！

リハビリサポートセンターです！

 

～“いつもと少し違う”～

 

 

リハビリデイサービスでは、運動や機能訓練だけでなく、利用者様との日々の会話もとても大切です。

「おはようございます」

「今日は調子どうですか」

「昨日はよく眠れましたか」☺

一見すると何気ない会話ですが、その中から身体や気持ちの変化に気づくことがあります。

利用者様と向き合うためには、“話すこと”と同じくらい“見ること”や“聞くこと”が重要です。

今回は、日々のコミュニケーションについて考えてみます。

★ 朝の表情を見る

施設へ来られたときの表情には、その日の状態が表れることがあります。

いつもより元気がない。

会話が少ない。

少し疲れているように見える。✅

こうした違いに気づいたら、無理に聞き出すのではなく、

「今日は少しお疲れですか」

と自然に声をかけることが大切です。

☆ “大丈夫”だけで終わらせない

利用者様へ「体調どうですか」と聞くと、

「大丈夫です」

と答える方も多くいます。

しかし、表情や動きを見ると、いつもと少し違う場合があります。

言葉だけで判断せず、普段との違いを見ることが大切です。✅

★ 話を最後まで聞く

利用者様が話している途中で、

「それはこういうことですね」

と先に答えを決めてしまうことがあります。

しかし、本当に伝えたいことはその先にあるかもしれません。

まず最後まで聞く。

必要なところを確認する。✅

それだけでも、「話を聞いてもらえた」という安心感につながります。

☆ 会話の速さを合わせる

話すスピードは人によって違います。

すぐに言葉が出てくる方もいれば、ゆっくり考えながら話す方もいます。

返事を急かさず、本人のペースを待つことが大切です。☺

★ 名前を呼ぶことも大切

「おはようございます」だけではなく、

「○○さん、おはようございます」

と名前を呼んでもらえることで、安心感につながります。☺

一人の利用者としてではなく、一人の人として向き合う姿勢が大切です。

☆ リハビリ以外の話も大切

会話が運動や体調の話だけでは、少し堅くなってしまいます。

天気。

趣味。

家族。

好きな食べ物。☕

何気ない会話から、その方の人柄や生活を知ることができます。

★ 趣味や好きなことを知る

利用者様の好きなことを知ることで、リハビリの目標につながる場合があります。

園芸が好き。

買い物が好き。

旅行へ行きたい。

友人に会いたい。✅

“何のために動けるようになりたいのか”を知ることが、支援にも生きてきます。

☆ 前回の話を覚えておく

「前回、病院へ行くと話していましたがどうでしたか」

「お孫さんが来ると言っていましたね」☺

前回の会話を覚えていると、自分のことを気にかけてもらえていると感じます。

こうした小さな積み重ねが信頼関係につながります。

★ できた変化を会話の中で伝える

リハビリ中に感じた良い変化は、その場で伝えることが大切です。

「今日はいつもより歩幅が大きいですね」

「立ち上がるときが安定していますね」✅

具体的に伝えることで、本人も変化を感じやすくなります。

☆ できないことばかり指摘しない

「もっと足を上げて」

「そこができていない」

注意ばかり続くと、リハビリが楽しくなくなってしまいます。

改善点を伝えることは必要ですが、その中でもできている部分を見ることが大切です。✅

★ 不安な気持ちを否定しない

「転ぶのが怖い」

「もう歩けないかもしれない」

そんな言葉が出ることがあります。

そこで、

「そんなこと考えなくて大丈夫」

とすぐ否定するのではなく、

「怖いですよね」

と一度受け止めることが大切です。☺

気持ちを理解してもらえたと感じることで、次の話がしやすくなります。

☆ 沈黙も大切にする

いつも会話し続ける必要はありません。

利用者様が考えている時間。

疲れて休んでいる時間。✅

無理に話題をつくらず、静かに過ごす時間も大切です。

★ 小さな変化はスタッフ間で共有する

一人のスタッフだけが変化に気づいても、その情報が共有されなければ継続した支援につながりません。

「今日は少し歩き方が違った」

「いつもより会話が少なかった」✅

こうした情報をスタッフ同士で共有することが大切です。

☆ ご家族からの話も大切にする

自宅での様子は、施設だけでは分かりません。

最近転びそうになった。

外出が減った。

家でよく動くようになった。✅

ご家族からの情報も、利用者様の状態を理解する大切な手がかりになります。

★ 言葉以外のサインを見る

会話が少ない方の場合でも、

表情。

姿勢。

歩き方。

動作。✅

こうした部分から分かることがあります。

話せる量だけで判断せず、全体を見ることが大切です。

☆ 毎日の挨拶を大切にする

特別な面談だけが信頼関係をつくるわけではありません。

毎日の、

「おはようございます」

「今日もお疲れさまでした」☺

という挨拶の積み重ねが、安心して通える関係をつくります。

⭐ 会話の中に支援のヒントがある

リハビリデイサービスでは、専門的な訓練だけでなく、日常の会話にも大切な情報があります。

表情を見る。

話を聞く。

気持ちを受け止める。

変化を共有する。✅

こうしたコミュニケーションが、一人ひとりに合った支援につながります。

私たちも、利用者様との何気ない会話を大切にしながら、小さな変化に気づき、安心して相談していただける関係づくりを続けていきます。✨